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UIT Solutions FAQ 입니다.

특정PC모델에서 판서가 안되고 점만 찍히는 현상 해결 방법

POSTED BY 운영자 | 2020-06-15 15:30:02 | HIT : 67

※ 특정PC모델에서 판서가 안되고 점만 찍히는 현상 해결 방법

근간에 특정 PC에서 판서가 안되고 터치하면 점만 찍히는 현상이 발견되는 사례가 있습니다. 

아래와 같이 조치하면 해결되구요. 

이 사항은 현재 인텔사에 근본적으로 해결 할 방안을 인텔 고객 서비스센터에 의뢰를 해 놓은 상태입니다.

[ 증상 ]

판서가 안되고 점만 찍히는 현상.

[원인]

인텔 관련된 서비스중 어느 하나가 터치 정보를 가로채어 문제를 일으키는 것 같습니다.

정확한 서비스이름은 파악이 되지 않고 있지만, 그 중 하나입니다.


[해결방안]

- 실행 "msconfig"을 치면 " 시스템구성- 서비스"에서

  인텔 관련된 서비스중 사용하지 않는 서비스는 모두 체크 해제 하신 후 재부팅(반드시 재부팅) 하시면 해결 됩니다.

- 첨부 동영상 파일을 참고하여 주시면 됩니다.



※ 상기 방법으로도 조치가 안될 경우 아래의 URL의 첨부 파일을 참조하여 조치 하여 주시길 바랍니다.


http://gofile.me/3J6wE/HL9k1lqBM

Autoruns 를 이용하여 iaLPSSi_GPIO 항목을 미사용으로 체크 한 후 재부팅 하면 해결 됩니다.

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