제품 A/S 요청 하기에 앞서 전자칠판우측 하단에 빨간색 불빛이 들어오는지 확인해주세요.
제품 후면 전원 스위치가 OFF로 되어 있을 경우 ON 상태로 변경해주세요.

위의 내용을 모두 확인 후에도 제품 전원이 들어오지 않는 경우 아래 고객센터로 연락해주세요.

고객센터 080-567-8868

전자칠판의 부팅 시 로고를 변경하고 싶은 경우에는 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요.
* UIT-DS, G1, GL Series 등의 자료 입니다.

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사용할만한 안드로이드 응용프로그램은 아래 버튼을 클릭하여 확인해주세요.
* UIT-DS, G1, GL Series 등의 자료 입니다.

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전자칠판에서 영상이 들어오지 않는 경우

① PC또는 노트북이 화면 복제가 되어 있는지 확인
- 바탕화면 우측 마우스 클릭 후 화면해상도 클릭
- 디스플레이 상태 점검

② 화면복제가 되어있지 않을 경우 화면 복제 활성화
- 화면해상도에서 '디스플레이 복제' 클릭
- 키보드 자판에서 윈도우키를 누른 상태에서 [P]를 눌러 복제로 선택

③ 입력신호가 확인
- 리모컨의 HDMI의 경우 상단 HDMI 1~3번 선택
- RGB의 경우 'PC버튼'으로 변경
- 내장PC가 탑재되어 있을 경우 'OPS'를 선택

전자칠판 터치가 되지 않는 경우

① PC 혹은 노트북에 전자칠판 USB 케이블이 연결되어 있는지 확인
- 전자칠판 USB 케이블을 뺐다 다시 꽂아 비프음이 들리는지 확인

② 전자칠판과 PC에 영상(HDMI or RGB)케이블과 영상 케이블이 상호 연결되어 있는지 확인

위의 내용을 모두 확인 후에도 제품 전원이 들어오지 않는 경우 아래 고객센터로 연락해주세요.

고객센터 080-567-8868

① OSD 메뉴에서 화면 밝기(Contrast)를 리모컨으로 좌우 조정을 해주세요.

② OSD 메뉴에서 Backlight 밝기 조정을 해주세요.

벡트 전자칠판의 경우 구매 방법에 따라 보상 기간이 다릅니다.

나라장터 종합쇼핑몰, 학교장터 등 조달로 구매를 했을 때 패널은 1년, 그 외 부분은 2년 입니다.
인터넷 쇼핑몰, 영업담당자를 통해 민수로 구매를 했을 때 무상 수리 기간은 1년 입니다.
- 케이블 및 스타일러스펜 제외

① 제품 또는 입력 소스가 MUTE 상태에 있거나 볼륨이 최소화 되지 않았는지 확인
② PC 또는 Audio 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인
③ HDMI연결 시 제어판 → 소리에서 Digital Display Audio로 설정되어 있는지 확인
④ PC 혹은 노트북에 사운드 설정에 의해 나오지 않을 수 있습니다.

* 설정방법: 윈도우 창에서 우측하단에 있는 스피커 아이콘을 오른쪽 마우스버튼을 눌러서, 아래 그림처럼 바꿔 주시면 됩니다.
* HDMI케이블이 아닌 RGB케이블로 연결되어 있는 경우 스테레오 케이블을 같이 연결하시고 설정을 하시면 됩니다.

전자칠판 외관의 기구적 수축, 팽창에 의해서 발생할 수 있습니다.
열에 의해 나타나는 증상으로 고장이 아니므로 안심하고 사용해도 됩니다.

터치센서 인식을 위해 초기 작동 시 연결음이 들립니다.
정산적으로 센서가 연결되면 해당 소리가 멈추게 됩니다.